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PILOTEZ VOTRE ACTIVITÉ COMMERCIALE AVEC LE CRM OXIVA
PAIEMENT SÉCURISÉ
SERVICE CLIENT DU LUNDI AU VENDREDI
SATISFAIT OU REMBOURSÉ (30 jours)
TÉLÉCHARGEMENT DU LOGICIEL
LE CRM OXIVA : LA SOLUTION COMMERCIALE COLLABORATIVE
Le CRM (Customer Relationship Management) connu sous le nom de GRC (Gestion de la relation Client) est tout simplement un système de gestion de la relation client. C’est un outil indispensable pour toute entreprise cherchant à établir et à maintenir des relations solides avec ses clients. En effet, le CRM permet de collecter, d’organiser et d’analyser toutes les interactions entre l’entreprise et ses clients. L’entreprise améliore ainsi ses processus de vente et marketing pour plus de satisfaction et de fidélisation clients, tout en renforçant sa compétitivité sur le marché.
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Une meilleure gestion de la relation client
Transformer un prospect en client demande une certaine somme d’action pour qu’il devienne client. Après cet effort, il convient donc de prendre soin de vos clients et d’avoir un discours en accord avec leurs besoins. Fini les réponses approximatives et de masse pour laisser place à une relation unique, authentique, tout en identifiant les opportunités de croissance.
Utilisez entre autres les fonctionnalités de gestion de tiers, SAV, helpdesk/hotline, gestion des contrats, interventions disponibles dans Oxiva. -
Un suivi de la performance commerciale
Que vous soyez en B2B ou B2C, le management de la performance commerciale est un prérequis pour juger de la réussite ou de l’échec de vos actions commerciales. Au sein du CRM en ligne Oxiva, vous suivez l’activité via des tableaux de bord clairs, vous gérez la marge et les plans de commissionnement simplement. Centralisez votre activité commerciale dans Oxiva et appuyez-vous sur vos données terrains pour prendre les meilleures décisions business.
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Une activité commerciale collaborative
Partager une organisation commerciale souple et unique favorisant la transparence et le partage d’information en temps réel. La solution CRM Oxiva structure et facilite l’organisation des équipes commerciales pour soutenir les objectifs fixés. Allez à la conquête de nouveaux prospects, tout en qualifiant la base de données pour permettre au service marketing de créer des messages pertinents et ainsi soutenir votre discours commercial.
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Un CRM au coeur de votre système informatique
Vous utilisez un ERP pour piloter l’ensemble de votre activité ?
Le CRM Oxiva s’intègre parfaitement à votre système informatique pour permettre entre autres la connexion de la base articles, la synchronisation des commandes, la gestion des code affaires, etc.
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CRM, campagnes marketing, mails, pilotage d’entreprise, reporting, visoconférence, agenda, gestion du service client, transfert fichiers, connexion ERP…
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Un échange personnalisé pour mettre en place la solution qui répond aux besoins de votre activité.
ADN SOFTWARE : PARTENAIRE DE LA SOLUTION OXIVA
Comprendre les besoins et les préférences des clients sont les meilleurs moyens de les satisfaire et d’identifier de nouvelles opportunités de ventes. En effet, en collectant des données et en gardant une trace de vos interactions prospects ou clients, vous êtes capable de déceler les potentiels les plus prometteurs et de les contacter au bon moment avec les bonnes offres.
Avec Oxiva, nous vous donnons l’opportunité, de mieux piloter votre activité commerciale, de mieux collaborer avec le marketing dans le but de maximiser les chances de conclure vos ventes. La croissance et la rentabilité d’une entreprise ne sont donc pas le fruit du hasard. Nous pensons qu’elle se construit grâce aux outils et à la mise en place de méthode visant à fédérer et à aligner les équipes commerciales et marketing pour répondre à un objectif d’entreprise commun.
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